パソコン保守サポート
パソコン保守サポートの内容を下記の表にしました。 目安にご覧ください。
増設、クリーニングを申し込まれるお客様は、データをバックアップしてください。または、Three Underにバックアップを申し付け下さい。
問い合わせ、申し込みは画面右上の各リンクからどうぞ。
| 症状 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコンが固まって起動しない。 |
症状が軽度の場合 | 5000円 |
| インターネットがつながらず、メールが届かない。 | 5000円 | |
| パスワードを忘れてしまって パソコンができない。 | 5000円 | |
| ウィルスに感染したかも・・ 駆除と今後の対策をしたい。 |
容量が10GB以下の場合 ※ソフト代を除く ※ハードディスクの容量が20GB増える毎に3,000円増額。但し、使用されている領域が少ない場合は減額される場合があります。 |
10000円 |
パソコン設定パックメニュー
| パック名 | 内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 初めてのインターネットパック |
初めてインターネットを使う方向けのパックです。 ・パソコン開梱と設置 ・インターネット設定 ・OS初期設定 ・メールアカウント設定[1アカウント] |
10000円 |
| すっきり！リカバリパック | パソコンのデータを初期の状態に戻します。 ・ハードディスクのリカバリ作業 ・インターネット設定 ・メールアカウント設定[1アカウント] |
10000円 |
| 初期設定・データお引越しパック | 新しくパソコンを買ったけれど、設定ができない人向けのパックです。 ・データバックアップ ・パソコン開梱、設置 ・OS初期設定 ・バックアップデータ移行 ・インターネット設定 ・メールアカウント設定[1アカウント] |
30000円～ |
| データを守りながらリカバリパック | 「すっきり！リカバリパック」に
下記作業を追加したお得なパック ・データバックアップ ・バックアップデータ戻し ・プリンタ設定 |
30000円～ |
| セキュリティ対策ばっちりパック | パソコンのセキュリティを強化して欲しい方に向けたパックです。 ・ウィルス対策ソフトインストール ・Windowsアップデート ・パーソナルファイアーウォール設定 |
10000円 |
| アルバムパック | アルバム作りを応援します！ ・写真の画像をフォルダ分け ・CDへのバックアップを行う |
5000円 |
| ブログ作成パック | あらゆる種類のブログが作成可能！ ・ブログの申込代行 ・編集方法のレッスン |
5000円 |
| テレビ電話パック | ・スカイプのインストール ・イヤホンマイクとWEBカメラの購入の補助及び設置、設定 ・音声チャットの設定 ※イヤホンマイクとWEBカメラの購入費は別途 |
20000円 |
| パソコンはじめてパック | お客様にあわせたパソコンをお選びします！ ・パソコン選びの助言 |
15000円 |
インターネット関連
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| インターネット 接続設定 |
ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合 | 5000円 |
| ルーター機能基本設定 ※家庭用ルーター・CTU・ルーター機能付きモデムのインターネット接続設定、 LAN側DHCP設定(無線は別途) |
＋5000円 | |
| ルーター機能詳細設定 家庭用ルーター・CTU・ルーター機能付きモデムの基本設定以外の設定（ポート開放・NAT設定など） |
＋5000円 | |
| 回線障害診断料金 | インターネット接続が、ADSL・光等回線又は環境が原因で正常に通信できない場合 | 5000円 |
| メールアカウント設定 | メールアカウント設定作業[1アカウント] | 5000円 |
| メールフィルタ設定(追加) | メールの振り分け設定 3条件まで | 2500円 |
| ネットワーク構築基本設定 （2台まで） |
ハブを使用して、ネットワーク構築作業[2台まで] 1台追加毎に3000円増額。 （部品代別途） |
15000円 |
| ファイル共有設定 | ネットワークに接続されているPCのフォルダ共有設定[1台] | 5000円 |
| インターネット・メールトラブル解決 | インターネット接続不良やメール送受信不良等のトラブル解決作業 | 10000円 |
ウィルス関連
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| ウイルス駆除 |
ディスクの容量が20GBの場合 ※ディスクの容量が20GB増える毎に3,000円増額 |
5000円 |
システム修復
| サービス名、内容 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコンが起動しない、もしくはパソコンの動作がおかしい状態からの復旧 |
部品の交換を伴わない起動不良の復旧 | 5000円～ 30000円 |
| ハードディスクのフォーマット | 7500円 | |
| パーティーション設定 | ハードディスクのパーティーション設定 | 7500円 |
| OSインストール | OSインストール、ドライバー設定 | 10000円 |
| リカバリ作業 | 工場出荷時の状態に戻す ※ドライバの設定は除く |
5000円 |
| OS初期設定 | パソコン初期設定作業 | 5000円 |
| アプリケーションのインストール、動作確認 | 5000円 | |
| PC内蔵テレビ機能設定 | PCチューナーソフト及びアンテナ基本設定 | 7500円 |
| ドライバーアップデート | 最新ドライバーへのアップデート | 7500円 |
| Windowsサービスパック適用作業 |
[1台 1SP] | 7500円 |
| Windowsアップデート | Windowsのアップデートを行います[1台] | 7500円 |
| ユーザーアカウント追加設定 | ユーザーアカウント作成及び基本設定 | 5000円 |
| その他システムトラブル解決 | ソフトが正常にインストールできない。設定が上手くいかない等のシステムトラブル解決作業 | 7500円～ 15000円 |
バックアップ、その他作業
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| 基本バックアップ |
※1ユーザー・メール1アカウント・4Gまで 下記の項目のバックアップを行う。 ・マイドキュメント ・IMEユーザー辞書 ・お気に入り（インターネットエクスプローラーのみ） ・メール（アウトルックエクスプレス、マイクロソフトアウトルックのみ） ・アウトルックエクスプレスのアドレス帳 ・デスクトップ上のフォルダ |
10000円 |
| 特殊バックアップ | 基本バックアップ以外のバックアップ | 12500円 |
| バックアップ追加作業 （追加ログインユーザー） |
ログインユーザーが複数設定されている場合[1ユーザー] | 5000円 |
| バックアップ追加作業 （メールアカウント） |
同ログインユーザーにメールアカウントが複数設定されている場合[1アカウント] | 2000円 |
| バックアップ追加作業 （追加容量） |
バックアップデータ4G毎に | 2000円 |
| バックアップ保存メディア （CD-R） |
CD-Rへのバックアップ[1枚につき] | 5000円 |
| バックアップ保存メディア （DVD-R） |
DVD-Rへのバックアップ[1枚につき] | 7500円 |
| バックアップ保存メディア （HDD） |
HDDまたはUSBメモリへのバックアップ | 7500円 |
| バックアップ保存メディア （USBメモリ） |
USBメモリへのバックアップ 料金にUSBメモリ(4G)代を含む |
15000円 |
| バックアップデータ戻し 【単体】 |
バックアップデータを再設定 | 12500円 |
| バックアップデータ戻し 【セット作業】 |
バックアップデータを再設定（追加で作業する場合） | 5000円 |
| リカバリーCD作成 | リカバリーCD作成可能な機種でリカバリCD/DVDを作成します | 12500円 |
| その他のトラブル解決作業 | 12500円 | |
| トラブル原因究明 | トラブルの原因を究明します | 5000円～ 10000円 |
ハードウェア関連
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| セッティングA |
パソコン本体とディスプレイの接続と設定、動作確認 | 10000円 |
| セッティングB | セッティングAとインターネット接続[PC1台]、動作確認 | 17500円 |
| プリンタ、スキャナなど外付け機【単体】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | 5000円 |
| プリンタ、スキャナなど外付け機【セット】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（他の作業が発生する場合） | 7500円 |
| 家庭用複合機【単体】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | 12500円 |
| 家庭用複合機【セット】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（他の作業が発生する場合） | 10000円 |
| ネットワークプリンタ本体設定 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（汎用品に限る・メーカー専門部品は別途お見積り） | 15000円 |
| ネットワークプリンタへの印刷設定 | PCからネットワークプリンタへの印刷設定[1台] | 8000円 |
| ネットワークプリンタへの印刷設定（追加） | PCからネットワークプリンタへの印刷設定[1台] | 3500円 |
| LANボード取付（PCIボードタイプ） | 機器の取り付け・動作確認 | 7500円 |
| LANカード取付（PCカードタイプ/USBアダプタタイプ） | 機器の取り付け・動作確認 | 7500円 |
| TVチューナー＆キャプチャ機器設定 | 機器の取り付け・動作確認（操作指導は除く） | 10000円 |
| ネットワーク設定ストレージ（NAS）設定 | NAS設置設定[1台] PCからの接続設定[1台] | 15000円 |
| ネットワーク接続ストレージ（NAS）接続設定（追加） | PCからネットワーク接続ストレージへの接続設定[1台] | 4500円 |
| Webカメラ設定 | Webカメラのインストール・動作確認 部品代別途 | 7500円 |
| ヘッドセット設定 | ヘッドセット接続、マイクの設定 | 4000円 |
| ReadyBoost設定 | WindowsVistaのReadyBoost設定 部品代込：USBメモリ4G |
10000円 |
| HDD丸ごとコピー作業 | HDD内のデータを別のHDDへ丸ごとコピー作業 | 20000円 |
| 内蔵機器取付け・交換 | 各種ボード・ドライブの装着、動作確認 | 7500円 |
| メモリ取付け【単体】 | メモリの装着、動作確認 | 7500円 |
| 上記以外の作業が発生する場合 | ＋5000円 | |
| ハードウェアアップグレード | CPUの交換等 | 別途お見積り |
| その他ハードウェアトラブル解決 | 上記に該当しないハードウェアのトラブル解決 | 12500円 |
デジタル機器関連
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| ゲーム機のインターネット接続設定 |
接続と設定、動作確認（操作指導は除く） LAN環境が構築されていること | 12500円 |
| インターネット対応テレビの接続設定 | 接続と設定、動作確認（操作指導は除く） LAN環境が構築されていること | 12500円 |
| ブロードバンド対応STB（チューナー）設定 | 接続と設定、動作確認（操作指導は除く） | 12500円 |
| ロケフリ接続設定 | 接続と設定、動作確認（操作指導は除く） | 12500円 |
| HDDレコーダ内蔵テレビ設定 | 接続と設定、動作確認（操作指導は除く） | 12500円 |
| HDD＆DVDレコーダー設定 | 接続と設定、動作確認（操作指導は除く） | 12500円 |
| デジカメ接続設定 | パソコンへとデジカメの接続設定 | 10000円 |
| デジタルビデオカメラ接続設定 | パソコンへとデジタルビデオカメラの接続設定 | 10000円 |
| デジカメ画像取り込み＆編集 | ・デジタルカメラの画像取り込み ・画像編集 ・DVDへのバックアップ |
15000円 |
データ復旧
| サービス名、内容 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| データ取り出し |
電源やマザーボードが故障して、起動しなくなってしまったパソコンからデータを復旧します。各種メモリにも対応しています。 | 20000円 |
| 軽度論理障害からのデータ復旧 | ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット／破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。各種メモリにも対応しています ※データ容量によって料金が変動します。 |
20000円 |
| 中度論理障害からのデータ復旧 | ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット／破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。各種メモリにも対応しています ※データ容量によって料金が変動します。 |
25000円 |
| 重度論理障害からのデータ復旧 | ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット／破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。各種メモリにも対応しています ※検索領域の大きさが20GB増える毎に3000円増額 |
30000円～ |
| 物理障害からのデータ復旧 | 水に浸けてしまったUSBメモリ・割れたUSBメモリからデータを復旧します。その他のメモリはご相談ください。 ※論理障害を併発している場合は別途 ※部品代は料金に含みません。 ※何らかの理由により、データの復旧が出来ない場合は、正規の料金から5000円を引いた作業費が発生します。 ※基板から集積回路を取り外してデータを読み取る可能性があり、入れ物に傷がつく場合があります。ご了承ください。 ※復旧されたいファイルの名前と、その場所が明確でない場合は、検索領域に応じて、20GB毎に3000円が発生します。 |
40,000円～55,000円 （復旧するデータ量が5GBの場合） |
| 通電しない・ディスクの回転数が不安定・動作時に異音がするなどの物理的な故障の明らかなハードディスクからデータを復旧します。 ※部品代は料金に含まれません。 ※JIS B9920でクラス5、USA Fed.Std.209Eでクラス100の環境下で作業を行います。0.15μmの浮遊粒子を99.9995％以上取り除いた環境です。 ※何らかの理由により、データの復旧が出来ない場合は、正規の料金から5000円を引いた作業費が発生します。 |
105,000円～ | |
| データ削除 | パソコンを捨てたいので、中のデータを他の人に見られないように完全に削除してほしい。 データは削除してもパソコンの中に残っています。それを他人に読み取られないようにします。 |
5000円～10000円 |
パソコンレッスン等
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコン基本レッスン | Windowsの基本操作又はMicrosoftOfficeの基本操作をマンツーマン指導します。 | 5000円/時間 |
| 写真加工レッスン | デジカメから取り込んだ写真に文字を入れたりトリミング等写真の加工方法のレッスン | 5000円/時間 |
| ホームページ作成ワンポイントレッスン | 現在お使いのホームページ作成ソフトを使用して、ホームページを作成、公開する方法をマンツーマン指導します。 | 5000円/時間 |
| その他レッスン | 基本操作をマンツーマン指導します。 | 5000円/時間 |
その他
| サービス名 | 補足 | 料金 |
|---|---|---|
| パソコン開梱設置 |
パソコンの開梱、及び設置作業 | 7500円 |
| PC外観クリーニング ( デスクトップ/一体型) |
PC外観・LCDパネル・キーボード・マウス清掃 | 10000円 |
| PC外観クリーニング （ノートパソコン） |
PC外観・LCDパネル・キーボード・マウス清掃 | 7500円 |
| PC内部クリーニング （デスクトップ） |
パソコン本体内部に溜まったホコリを除去します。（熱による動作不良の解消・予防） | 5000円 |
| PC内部クリーニング （一体型） |
パソコン本体内部に溜まったホコリを除去します。（熱による動作不良の解消・予防） | 10000円 |
| PC内部クリーニング （ノートパソコン） |
パソコン本体内部に溜まったホコリを除去します。（熱による動作不良の解消・予防） | 10000円 |
| パソコンラック組み立て | パソコンラックの組み立て | 12500円 |
| パソコンチェア組み立て | パソコンチェアの組み立て | 5000円 |
※上記の表の料金は目安です。
※予告なく料金は変更される場合があります。
※１時間の作業の料金の目安は5000円(税別)です。但し、規模や状況によって変わります。
緊急の場合は１時間の作業の料金の目安は10000円(税別)です。
※別途、移動費や実費が発生します。
